Videoporteros

PREGUNTAS FRECUENTES

¡Queremos que recibas tu pedido lo antes posible! Nuestro proceso es el siguiente:

Procesamiento: Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. En esta etapa verificamos y preparamos todo para el envío.
Envío: Después de ser procesado, tu pedido se entrega a la paquetería. El tiempo de envío estimado a cualquier parte de México es de 3 a 7 días hábiles.

El costo del envío estándar a nivel nacional es de $160.00 MXN. Ten en cuenta que algunos productos muy grandes o pesados pueden tener un costo de envío especial, el cual verás indicado claramente antes de pagar.

En cuanto tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas rastrearlo en todo momento.

Todos nuestros productos tienen como mínimo 1 año de garantía contra defectos de fabricación. Muchos equipos cuentan con garantías extendidas de varios años, por lo que te recomendamos revisar la descripción específica del producto que te interesa.

Para tu comodidad, aceptamos los siguientes métodos de pago 100% seguros:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
PayPal.
Transferencia Electrónica (SPEI).
Pago en efectivo en tiendas OXXO, 7-Eleven y otras tiendas de conveniencia (a través de Mercado Pago).

Elige el que prefieras al finalizar tu compra. Todas las transacciones se realizan de forma encriptada para proteger tus datos.

¡Es muy fácil! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para que puedas seguirlo en tiempo real hasta la puerta de tu casa.

También puedes consultar el estado de tu envío iniciando sesión en tu cuenta, en la sección "Mis Pedidos".

Shipping is calculated based on your location and the items in your order. You will always know the shipping price before you purchase.

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